|  | | Защита от краж в магазинах | Игорь Лященко, старший продакт-менеджер департамента систем защиты от краж компании СМ ТРЭЙД.
Компания «СМ ТРЭЙД», созданная в 1997 г., успешно соединяет два основных направления деятельности:
· внедрение систем безопасности;
· автоматизация предприятий.
Эффективные решения сопровождаются качественной технической поддержкой и квалифицированным сервисом, основанными на опыте сотен успешных внедрений и высоком профессионализме специалистов.
Компания «СМ ТРЭЙД» занимает заслуженное место в числе лидеров рынка корпоративных услуг в сфере безопасности, что подтверждено многочисленными премиями и дипломами, в числе которых высшая профессиональная награда за внедрение комплексных систем безопасности в предприятиях торговли «Золотые весы» в 2005-2007 годах.
В число заказчиков компании входят ведущие розничные сети, крупные развлекательные центры, ряд инфраструктурных объектов и пр. |
Александр 15.04.2008 08:01
имею ли я право посмотреть видеозапись сразу как мне предьявили кражу в супермаркете Василий Егорович 01.11.2007 13:21
слышал про системы, которые позволяют уменьшить мошенничесвто кассиров.
Игорь, не могли бы Вы расскзать как это работает и насколко это эффективно? если можно, с конкретными цифрами
Игорь Лященко,старший продакт-менеджер департамента систем защиты от краж компании СМ ТРЭЙД:
Среди систем видеонаблюдения на кассовых узлах, котореы сейчас имеются на рынке, наиболее эффективной и удобной в использовании мы считаем систему событияного видеоконтроля Set Prisma (разработчик "Кристалл Сервис"). И именно ее мы рекомендуем своим клиентам. В "Призме" видео интегрировано напрямую с кассовой программой, и это позволяет фиксировать абсолютно все нарушения кассира или ряд так называемых "тревожных" событий – отмену чека, открытие кассового ящика, частое использование дисконтной карты с большим процентом скидки, малая сумма чека при большой покупке и пр. К подобным вещам автоматически будет привлекаеться внимание аналитиков и сотрудников служб безопасности.
Если говорить об эффективности, то наши клиенты подтверждают результат по снижению потерь от краж в три раза (!) практически сразу после установки программы. Конкретный пример – в одном из супермаркетов после установки "Призмы" было уволено 4 человека, с остальными проведена разъяснительная беседа – в итоге потери от краж на кассовом узле снизились на 70%, и на 90% уменьшились ошибки, связанные с пересортицей товара. Константин 09.10.2007 15:55
Уважаемый Игорь!
Подскажите какую технологию лучше использовать в магазинах одежды?
Игорь Лященко,старший продакт-менеджер департамента систем защиты от краж компании СМ ТРЭЙД:
Уважаемый Константин в магазинах одежды лучше всего использовать системы защиты акустомагнитной технологии, так как они имеют ряд преимуществ перед системами других технологий.
Прежде всего, это ширина защищаемого прохода - сейчас этот показатель, например, в новой линейке Sensormatic превышает 9 метров.
Другое важное преимущество – высокий коэффициент срабатывания, более 95 %. Диапазон, в котором работают системы, меньше остальных подвержен электромагнитным шумам и другими помехам, поэтому вероятность ложных сигналов минимальна. Охране нет необходимости устраивать дополнительные разбирательства с покупателем из-за ложного сигнала, что часто случается с системами, которые работают на других частотах. Особенно много случаев, которые отвлекали работников безопасности от настоящих нарушителей, были связаны со срабатыванием некоторых систем на новые купюры.
Ну и, кроме того, у порядочного покупателя остается неприятный осадок, когда сигнал срабатывает, и на него могут пасть совершенно необоснованные подозрения. Так что вопрос, конечно, напрямую связан с безопасностью, но отражается на имидже магазина и даже всей сети.
Среди акустомагнитных систем есть моносистемы (одна антенна), модели с оригинальным дизайном (что может "поддержать" фирменный стиль модного бутика), а также «системы невидимки», абсолютно незаметные для посетителей.
Этикетки для систем акустомагнитной технологии небольшого размера, их можно помещать под подкладку, воротники, в карманы и т.д., поэтому они практически незаметны для покупателей. Защитные датчики снимаются только специальными съемниками, которые не являются магнитными как в других технологиях. Более того, противокражные системы Sensormatic срабатывают не только на защитные этикетки, но и на их съемники. Так что при попытке прохода вора со съемником система будет издавать специальный сигнал.
Что касается стоимости акустомагнитных систем, то, несмотря на то, что она несколько выше систем других технологий, срок ее окупаемости составляет в среднем 5-6 месяцев, а если потери от краж были большими, то гораздо быстрее. Анна 27.09.2007 10:49
Скажите несет ли ответственность служба безопасности за сохранность вещей оставленных в ячейках, закрывающихся на замок, знаете такие в магазинах? часто я вижу предупреждающую надпись на ячейках что администрация ответственности не несет
Игорь Лященко,старший продакт-менеджер департамента систем защиты от краж компании СМ ТРЭЙД:
Служба безопасности, действительно, не несет ответственности за сохранность оставленных в ячейках вещей. С другой стороны, работники магазина не могут заставить Вас оставить свои вещи в этой самой ячейке. Но в то же время охрана имеет полное право не пустить в магазин посетителя с большой сумкой, если у нее есть подозрения, что эта сумка предназначена для совершения кражи – например, проложена фольгой, чтобы маркированный товар не реагировал на системы защиты от краж. Максим 27.09.2007 10:49
Игорь, здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник охраны приозводить осмотр содержимого сумок, если да то на основании чего? он не сотрудник милиции, есть ли у него на это полномочия? спасибо
Игорь Лященко,старший продакт-менеджер департамента систем защиты от краж компании СМ ТРЭЙД:
Сотрудник службы безопасности не имеет полномочий для личного досмотра покупателей. Если у него есть подкрепленные чем-то подозрения (например, видеозапись), он может вызвать милицию для задержания и досмотра. В любых ситуациях необходимо иметь в виду, что целью службы охраны магазина является не наказание нарушителя, а сохранение в целости товара и предупреждение совершения краж. Руслан 27.09.2007 10:49
Здравствуйте. камеры наблюдения каких фирм предпочтительней?
Игорь Лященко,старший продакт-менеджер департамента систем защиты от краж компании СМ ТРЭЙД:
Выбор камеры видеонаблюдения зависит от того, какие задачи вы на нее возлагаете. В любом случае, на качестве видеокамеры лучше не экономить, иначе вы не сможете разглядеть мелких деталей или лица злоумышленника… Кроме того, камеры низкого разрешения плохо работают в условиях недостаточной освещенности.
Мы в своей работе чаще всего используем оборудование Sensormatic CCTV, Sanyo и Panasonic, которые, на наш взгляд, отвечают всем требованиям надежности и качеству изображения.
Для более экономичных решений мы выбираем продукцию тайваньской компании HUNT – на наш взгляд, предлагающую оптимальное соотношение «цена – качество». Алексей 27.09.2007 10:48
Добрый день, Игорь. Мы недавно открыли магазин книжной продукции. Он пока не снабжен системой защиты от краж. С чего лучше начать? Слышал есть два варианта защиты: на входе/выходе стоит т.н. "рамка", либо видео наблюдение. Что предпочтительней? Какие плюсы и минусы? есть ли еще какие-либо варианты защиты и какие из них предпочтительнее? Заранее благодарен
Игорь Лященко,старший продакт-менеджер департамента систем защиты от краж компании СМ ТРЭЙД:
Добрый день, Алексей.
Опыт книжных магазинов показывает, что противокражные системы просто необходимы. Для защиты книжной продукции наиболее целесообразно использовать системы электромагнитной технологии, т.к. именно в этой технологии существуют специальные «библиотечные этикетки», имеющие двухстороннюю клеевую основу. Эти этикетки можно вклеивать между страниц или в корешок, что делает их незаметными для злоумышленника - он не сможет их найти и вытащить из книги. Эффективность данной системы повышается за счет того, что они срабатывают даже при повреждении и разрыве. Большое разнообразие защитных этикеток позволяет чередовать их разные виды и избегать эффекта "привыкания".
Существенным плюсом в пользу электромагнитной системы является невысокая стоимость расходных материалов, что, безусловно, очень актуально для книжных магазинов с большим ассортиментом. 
| | |
